Face à l’isolement des seniors, Emmaüs Connect continue de lutter contre l’exclusion sociale et numérique, en mettant en place des accompagnements à domicile à Paris.
Ils s’appellent Georges, Roseline, Christiane ou Abbey. Ils résident à Paris, ont 81 ans en moyenne et comme 90% des séniors parisiens, ils vivent le plus souvent seuls à leur domicile. Pour gagner en autonomie, ils ont en commun d’avoir accepté d’accueillir un·e bénévole chez eux, le temps d’un accompagnement au numérique à leur domicile.
L’objectif de ce projet à domicile mené depuis 2020 par Emmaüs Connect est simple : accompagner des personnes âgées isolées dans la prise en main de leurs appareils numériques, tout en favorisant le maintien du lien social.
Un besoin d’aller vers les publics les plus éloignés
Malgré les solutions existantes proposées dans les espaces de solidarité numérique d’Emmaüs Connect, certains publics ne peuvent pas toujours se déplacer ou participer à des ateliers collectifs : perte d’autonomie liée à l’âge, isolement, handicap, … Autant de freins qui font que le numérique reste souvent hors de portée à l’heure où il est pourtant devenu indispensable pour l’accès au droit, les démarches du quotidien, les liens amicaux et familiaux. Selon le dernier rapport des Petits Frères des Pauvres, plus de 5 millions de personnes âgées n’utilisent jamais Internet. Partant de ce constat, l’antenne parisienne d’Emmaüs Connect a imaginé un dispositif pour aller directement auprès des personnes qui en ont besoin : les accompagnements au numérique à domicile.
L’accompagnement au numérique à domicile, une réponse humaine et sur-mesure
Menées par une dizaine de bénévoles formés, ces visites permettent d’accompagner chaque personne dans son environnement personnel, en s’adaptant à son rythme, ses besoins, ses usages. Le programme se déroule sur 6 à 7 séances, réparties sur deux à deux mois et demi, avec des rendez-vous réguliers à domicile.
Qu’il s’agisse de mieux utiliser son smartphone, créer une adresse mail ou accéder à ses droits en ligne, l’objectif est clair : mieux s’approprier leurs appareils numériques tout en tissant du lien social.
Gaëlle, bénévole référente des accompagnements numériques à domicile
Un dispositif partenarial efficace
Catalina Trujillo, Coordinatrice des accompagnements – Paris en Compagnie
Michèle, personne accompagnée à domicile
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter le dossier « Bien vivre à Paris quand on est senior ».
Vous souhaitez vous engager auprès des aîné·e·s ?
Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et avez envie de partager vos compétences ? Rejoignez notre équipe de bénévoles pour accompagner les aîné·e·s directement chez eux !
Pour plus d’informations, n’hésitez pas à contacter Thomas RAMPNOUX, animateur numérique chez Emmaüs Connect.
À lire aussi :
Bordeaux : une campagne d’épargne solidaire pour pérenniser notre lieu d’inclusion numérique
À Bordeaux, nous lançons avec Emmaüs Épargne Solidaire une campagne d’épargne citoyenne pour préserver un lieu essentiel d’inclusion numérique. Objectif : collecter 250 000 € d’ici le 23 décembre 2025 afin de financer l’acquisition du local qui accueille nos...
Au Bénin, Emmaüs Connect met en place trois projets innovants d’inclusion numérique
Face à la forte précarité numérique au Bénin, Emmaüs Connect déploie des actions solidaires, en accompagnant deux associations locales devenues Relais Numériques. Trois projets sont en cours jusqu’à janvier 2026.Le Bénin est un pays en transition numérique dont la...
Emmaüs Connect déploie son programme Triptik dans la Métropole de Lille
A partir de janvier 2026, Emmaüs Connect réplique son programme Triptik dans la Métropole de Lille, pour accélérer l’insertion des personnes primo-arrivantes. Objectif : accompagner 80 personnes d’ici septembre 2026.Triptik, c’est un programme social innovant qui...