Depuis presque 6 ans, Emmaüs Connect s’engage, avec son association « soeur » WeTechCare, pour favoriser l’inclusion numérique des personnes en précarité sociale et numérique. Grâce à l’implication de milliers d’acteurs de l’insertion et de l’accompagnement social, à l’engagement quotidien de centaines de bénévoles et au soutien de nombreux partenaires privés et publics sur tout le territoire, plus de 36 000 personnes ont été accompagnées en France. Qu’il s’agisse d’acheter un premier ordinateur, de se reconnecter avec ses proches, de faire ses premiers pas sur Internet ou de gagner en confiance dans ses démarches, le numérique permet aux bénéficiaires d’Emmaüs Connect d’avancer dans leur insertion sociale.

Ils témoignent

Naby

Naby

Bénéficiaire - Bordeaux

« Tout se résume à ça aujourd’hui… »

« Avant de venir chez Emmaüs Connect, je ne savais rien faire. Je me sentais limité dans mon quotidien. La vie sans ordinateur ce n’est pas facile. Tout se résume à ça aujourd’hui. »

Évelyne

Bénéficiaire et bénévole - Marseille

« J’ai décidé de ne pas être connectée mais la réalité m’a rattrapée… »

« Il y a 20 ans et pour des raisons familiales et personnelles, j’ai décidé de ne pas utiliser internet, de ne pas être connectée. Mais la réalité m’a rattrapée. Je n’avais pas pris conscience de l’importance du numérique dans la société moderne. Puis, j’ai mis un doigt sur un sujet sensible : la dématérialisation des services publics et la nécessité d’avoir internet au quotidien chez soi. Aller à la bibliothèque c’est déjà bien mais à un moment ça ne suffit plus, on ne peut pas dépendre de quelqu’un sur ce sujet. Emmaüs Connect m’a équipée d’un galet internet que je peux emmener partout avec moi »

Mory

Mory

Bénéficiaire - Marseille

« Un ordinateur pour me former loin des miens… »

« Ma famille vit en Guinée et je n’ai pas d’argent pour les appeler. Ici j’ai appris à utiliser Facebook et Messenger pour échanger avec mes amis et appeler ma famille. Cela m’a fait un bien fou.
Je suis en CAP soudure et dans ma classe, j’étais le seul à ne savoir pas du tout utiliser un ordinateur. Il me permet de faire des recherches en ligne pour les cours, d’imprimer les exercices ou encore de faire mon rapport de stage.
Ici je me sens bien, franchement bien. Les bénévoles m’aident beaucoup, ils sont patients. Je me sens totalement en confiance. »

« Aujourd’hui, grâce à Emmaüs Connect, avec 12€/mois, je peux appeler et aller sur internet sur un smartphone que j’ai acheté 25€. Avant tout était trop cher, j’ai une très petite pension et beaucoup de factures. Je ne pouvais pas me permettre le luxe d’un smartphone à 400 € ou d’un abonnement à 50€/mois. Les prix sont hallucinants. »

Véronique

Bénéficiaire - Marseille

« Les prix sont hallucinants… »
Silifa

Silifa

Bénéficiaire - Saint-Denis

« Tout le monde a besoin d’aide sur le numérique ! »
« Je viens tous les vendredis à Saint-Denis et tu te rends compte que tout le monde a besoin d’aide sur le numérique : adultes, jeunes, retraités… »
Fatima

Fatima

Bénéficiaire - Saint-Denis

« Progresser à son rythme sans pression… »
« J’ai envie d’être comme tout le monde et de vivre avec mon époque. Je viens donc chez Emmaüs Connect toutes les semaines pour progresser à mon rythme sans pression. Ici si t’as un problème, tu tombes toujours sur quelqu’un de gentil et de disponible pour t’aider. Je suis une grande lectrice. Maintenant, je n’achète plus les journaux, je les regarde sur mon smartphone ! »
Patricia

Patricia

Bénéficiaire - Bordeaux

« Je dois m’entraîner… »

« À l’heure actuelle, je n’ai pas internet chez moi car c’est une dépense que je ne peux pas me permettre. Je viens donc chez Emmaüs Connect pour m’entraîner et me tenir à niveau sur les quelques compétences numériques que j’ai acquises. »

Stéphane

Bénéficiaire - Bordeaux

« Impossible de retrouver un emploi sans compétences numériques… »

« Je me suis inscrit chez Emmaüs Connect pour rattraper le temps perdu ! L’informatique, Internet, avant, ça ne m’intéressait pas du tout. Dans mon travail, je n’en avais pas besoin. Sauf que je me suis fait licencier.
Aujourd’hui, pour faire mon actualisation Pôle emploi, pour rechercher des offres ou pour échanger avec des employeurs, tout se passe par internet. Si vous n’y connaissez rien c’est compliqué voire impossible de retrouver un emploi.
Grâce à Emmaüs Connect j’ai acheté mon premier ordinateur et j’ai appris les bases. Je reste novice mais tout doucement on y arrive. Ils me guident. Ça prendra le temps que ça prendra.
Mon objectif c’est d’être capable de m’orienter sur le web et de rechercher un emploi en autonomie, d’utiliser l’ordinateur comme mes enfants. Quand j’entends les termes qu’ils emploient, quand je regarde ce qu’ils font, je me rends compte à quel point je suis largué ! »

Alain

Alain

Bénéficiaire - Saint-Denis

« Mes opportunités d’embauche sont plus nombreuses »

« Jusqu’en 2017, je fuyais volontairement les nouvelles technologies. Je faisais ma déclaration RSA par courrier, je payais le timbre et je n’étais jamais sûr qu’elle arrive à temps. Mais maintenant que je m’y suis mis, je me rends compte qu’il y a de bonnes choses à prendre. J’ai appris à naviguer sur Internet et cela m’apporte une sacrée ouverture sur le monde. Je continue de suivre les ateliers d’initiation car je dois apprendre à faire mon CV et, je me rends compte que si j’ai des compétences numériques, mes opportunités d’embauche sont plus nombreuses »

Évelyne

Bénéficiaire et bénévole - Marseille

« Les bénévoles Emmaüs Connect sont à notre écoute »

« Je suis arrivée chez Emmaüs Connect pour me remettre à niveau sur le numérique et je suis devenue bénévole en permanence connectée. C’est un atelier collectif où l’on vient en liberté, avec ses propres questions, ses envies. Il n’y a pas un programme tout prêt. Les bénévoles s’appuient sur les demandes des personnes.

C’est top pour développer l’autonomie ! L’équipe est toujours bienveillante et à l’écoute et on s’y sent très bien. Tellement bien que j’ai eu envie d’y rester. »

Hatice

Hatice

Bénéficiaire - Marseille

« Je n’y voyais aucun intérêt jusqu’à ce que je crée mon entreprise… »

« Je suis auto-entrepreneuse et j’ai besoin d’apprendre l’informatique pour faire connaître mon entreprise et trouver des clients. Avant, je ne voyais pas en quoi internet pouvait me servir, tout cela ne m’intéressait pas.
Les cours proposés par Emmaüs Connect m’ont beaucoup aidée. Je sais maintenant envoyer des emails et je peux aller sur internet comme je veux, je n’ai plus peur. C’est un bon début pour moi.
Désormais, j’espère créer un site internet gratuit pour mon entreprise.
En plus, ils sont sympas et tout est gratuit. On est en petits groupes, ce qui leur permet d’être à l’écoute de chacun. »

Lamilatou

Lamilatou

Bénéficiaire - Marseille

« J’ai de grosses factures de téléphone que je ne peux pas payer ! »

« Je viens chez Emmaüs Connect chaque vendredi depuis 1 mois. J’ai connu des gros coups durs et ce qu’il me reste de famille vit à Cuba. J’ai de grosses factures de téléphone que je ne peux pas payer.
Emmaüs Connect m’aide à ce sujet. Je viens aussi pour apprendre à faire un CV sur ordinateur. J’ai longtemps travaillé en interim sans avoir besoin de faire un CV. Là je dois m’y mettre. »

Véronique

Bénéficiaire - Marseille

« La connaissance du numérique nous sort de l’isolement »

« Ma vie numérique a débuté chez Emmaüs Connect le 17 janvier 2015 en permanence connectée. J’y ai appris à utiliser une tablette, un smartphone et un ordinateur. Aujourd’hui, je sais gérer mes dossiers administratifs, suivre ma retraite, ma sécu et mon relevé de carrière en ligne. Je gagne du temps, j’arrête de faire la queue dans les administrations et de me battre avec les agents. Cela me permet aussi de rester en contact avec mon entourage. J’ai mes copains à côté de moi 24h/24 dans ma poche. J’en ai besoin. Le numérique me sort de l’isolement et me facilite énormément la vie. »

Stéphane

Bénéficiaire - Bordeaux

« Je veux être autonome comme mes enfants »
Lorenzo

Lorenzo

Bénéficiaire - Saint-Denis

« J’ai de grosses factures de téléphone que je ne peux pas payer… »

« Je viens chez Emmaüs Connect chaque vendredi depuis 1 mois. J’ai connu des gros coups durs et ce qu’il me reste de famille vit à Cuba. J’ai de grosses factures de téléphone que je ne peux pas payer. Emmaüs Connect m’aide à ce sujet. Je viens aussi  pour apprendre à faire un CV sur ordinateur. J’ai longtemps travaillé en interim sans avoir besoin de faire un CV. Là je dois m’y mettre. »

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