Emmaüs Connect est une association du Mouvement Emmaüs qui depuis 9 ans se donne pour mission de faire du numérique un levier d’insertion pour les personnes en difficulté. Elle permet aux publics en précarité orientés vers ses espaces de solidarité numérique d’acquérir un bagage numérique minimum – accompagnement aux usages numériques, équipements et offres de connexion mobile et internet à tarifs solidaires – indispensable pour s’insérer dans nos sociétés connectées.
A ce jour, le programme a accueilli plus de 100 000 personnes dans ses espaces situés dans 13 villes en France.
En parallèle du déploiement territorial du programme, Emmaüs Connect continue à développer des solutions innovantes pour agir à plus grande échelle sur l’inclusion numérique en France. Le projet LaCollecte.tech, lancé en 2020, permet aux organisations de donner facilement une deuxième vie à leur matériel informatique au profit des publics en situation de précarité sociale et numérique. Incarné par 7 filières régionales relevant de l’économie circulaire, LaCollecte.tech vise à démultiplier notre capacité actuelle à équiper les publics vulnérables et éloignés du numérique.
LaCollecte.tech, c’est :
1/ Consolider et multiplier nos capacités d’approvisionnement en tablettes, smartphones et ordinateurs portables auprès des entreprises et collectivités.
2/ Solliciter et embarquer des structures d’insertion locales en capacité de reconditionner ces équipements.
3/ Distribuer les équipements numériques à tarif solidaire auprès des plus démunis et s’assurer de leur accompagnement dans la maîtrise des usages.
Pourquoi ?
Parce que 8 millions de Français sont encore privés d’accès à internet et donc de services de première nécessité faute de moyens pour s’équiper. Alors que dans le même temps, 33% des entreprises ont du matériel dormant qu’elles ne savent pas comment revaloriser.
Nos objectifs :
Après avoir accepté 20 000 équipements en 2021, le projet se fixe pour objectif de collecter 50 000 unités en 2022 et de les faire reconditionner avec soin afin d’équiper au moins 25 000 bénéficiaires.
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VOS MISSIONS :Les missions sont évolutives en fonction du profil et de la progression du stagiaire sur le poste. Sous la supervision de la cheffe de projet, vous soutenez le bon fonctionnement de la filière nationale.
Mission 1 : Appui à l’amélioration de l’outillage et des process (50%) En support de la cheffe de projet : Vous accompagnez la structuration et l’évolution de nos outils de suivi des dons : – Embarquement et support des équipes inter-régions et conduite du changement (rédaction de formations, partage des informations lors de temps dédiés, réception des retours) – Gestion des incidents sur l’outil avec le prestataire de développement – Interrogation des acteurs et parties prenantes pour identifier les besoins et points bloquants – Appui à la rédaction des cahiers des charges et spécifications Au besoin, vous pourrez proposer des outils complémentaires.
Mission 2 : Appui à l’aiguillage et au suivi des propositions de dons (35%) Vous êtes le beta testeur de l’outil développé et amélioré en mission 1 dans le cadre de la filière nationale. Une fois accepté, vous suivez dans l’outil le don, de sa collecte à sa distribution solidaire: – Vous êtes garant du suivi des données associées aux reconditionnements via notre outil de suivi. – Vous validez l’envoi des équipements dans les structures de l’action sociale selon les besoins exprimés. – Vous aidez au suivi des SAV. – Vous préparez les bilans à destination des donateurs. Vos retours sur l’amélioration constante des outils et des process est précieux : vous participez aux points de pilotage.
Mission 3 : Soutien au contrôle des données dans l’outil de suivi (15%) En support de la chargée de mission développement outils : Vous accompagnez la structuration de la chaîne logistique et des process de reconditionnement: – Vous participez au contrôle des données et effectuez des audits pour garantir la qualité des données chargées dans l’outil – Suite aux audits, vous proposez des actions correctives et les suivez – Si nécessaire, vous faites évoluer les formations réalisées en mission 1 et veillez à l’accompagnement des équipes.
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Profil recherché :
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Modalités pratiques du stage :
Pour postuler : Envoyer votre CV et lettre de motivation (merci de nommer votre mail “ stage- chargé.e d’étude stratégique – LaCollecte.tech” et vos fichiers ‘NOM CV’ et ‘NOM LM’) à cbardou@emmaus-connect.org copie smonclaire@emmaus-connect.org.
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Pour télécharger l’offre :ICI
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