Lyon
Infos pratiques
Adresse
1 rue de l’Egalité, 69008 Lyon
Tram T2 et T4 : arrêt Jet d’Eau
Bus C25 : arrêt Marius Berliet
Métro D : Sans Soucis
Horaires
Première inscription et vente d’équipement sans rendez-vous
Mardi : 9h30 – 12h et 14h – 17h
Jeudi : 9h30 – 12h et 14h – 17h
Accueil et vente de crédit mobile/internet
Mardi : 9h30 – 12h30 et 14h – 17h30
Mercredi, jeudi et vendredi : 14h – 17h30
Fermé du 11 au 25 août inclus
Contact
L’inscription, l’accueil, la vente d’équipements et de crédit mobile se font sans rendez-vous aux horaires indiqués sur cette page.
Si vous avez des questions, appelez le 01 80 05 98 80 (numéro gratuit). Le standard est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 13h et de 14h à 17h.
Vous pouvez contacter notre équipe à Lyon par mail à l’adresse lyon@emmaus-connect.org
Nos actions à Lyon
Emmaüs Connect œuvre pour l’inclusion numérique à Lyon :
- en équipant les personnes en situation de précarité numérique et sociale grâce au matériel (ordinateurs portables, smartphone, téléphone mobile) récupéré et reconditionné via notre dispositif LaCollecte.tech ;
- en proposant des moyens de connexion mobile et internet à prix solidaire (voir nos offres) ;
- en accompagnant sur le numérique les publics en difficulté à travers des ateliers gratuits, collectifs et individuels dans nos locaux et dans des structures sociales partenaires ;
- en aidant les structures sociales et associatives dans tout le département à développer des projets d’inclusion numérique.
Important : seules les personnes orientées par une structure sociale peuvent être prises en charge.
Les accompagnements sur le numérique
Nous proposons de nombreux accompagnements gratuits, individuels ou collectifs, à destination des personnes en difficulté sur le numérique qui sont orientées par des structures sociales. Pour en savoir plus, consultez le planning hebdomadaire des ateliers.
Parcours d'initiation au numérique
En petit groupe, cet atelier permet aux bénéficiaires de découvrir les outils numériques indispensables du quotidien : l’utilisation du clavier, la création de boîte e-mail…
12 heures sur une semaine (4 séances de 3h)
Téléchargez le détail des sessions du parcours d’initiation !
Permanence connectée
Un accompagnement individualisé pour répondre à la problématique spécifique d’une personne en difficulté sur le numérique : compte en ligne bloqué, envie d’utiliser WhatsApp, etc.
Séance d’1h30, du mardi au vendredi (sur inscription)
Pour en savoir plus, consultez la fiche détaillée !
Ateliers Découverte
Un atelier numérique de découverte sur des thématiques variées de la vie quotidienne : santé, emploi, sécurité en ligne, achats malins, conseils forfaits téléphoniques, etc.
Séance de 2h, un mercredi après-midi par mois (sur inscription)
Découvrez les prochaines sessions !
Vous êtes une structure sociale ?
Orientez vos publics
Vous êtes une structure située à Lyon Métropole ou aux alentours ? Quand vous identifiez des personnes en situation de détresse numérique, complétez notre bon d’orientation ou un simple courrier sur papier libre avec le tampon de votre organisation, et confiez-leur. Elles pourront ainsi venir bénéficier de nos services dans notre espace de solidarité à Lyon.
Pour en savoir plus et/ou obtenir des bons d’orientations, inscrivez-vous à une réunion d’infos !
Faites venir Emmaüs Connect dans votre structure
Vous souhaitez que vos publics bénéficient d’un accompagnement par Emmaüs Connect dans vos propres locaux ?
Nous nous déplaçons au sein des structures situées à Lyon Métropole qui le souhaitent pour dispenser des ateliers d’initiation spécifiques ou des permanences connectées, calibrés selon les besoins des publics concernés.
Formez vos équipes
En tant que professionnels de l’action sociale, vous êtes de plus en plus confrontés aux publics qui cumulent précarité sociale et numérique. Notre organisme de formation (certifié Qualiopi) a mis au point des formations pour vous aider à orienter et prendre en charge ce public. Ces formations peuvent avoir lieu au sein de votre structure dans toute la France. Depuis sa création en 2015, ce sont 17 000 professionnels de l’action sociale qui ont déjà bénéficié de ces formations !
Devenez Relais Numérique
Rejoignez un réseau de plus de 600 Relais Numériques dans toute la France et proposez en autonomie au sein de votre structure des moyens de connexion, de l’équipement numérique à prix solidaire, et/ou des parcours d’accompagnement sur les compétences numériques essentielles, avec le soutien opérationnel d’Emmaüs Connect.
Vous souhaitez devenir bénévole ?
Devenir bénévole Emmaüs Connect, c’est apporter une aide essentielle à celles et ceux qui cumulent précarité sociale et numérique et souffrent de l’éloignement de l’emploi, non-accès aux droits, rupture du lien social…
Votre mission : les accompagner sur des compétences de base comme la création d’une adresse e-mail ou l’accès aux services publics en ligne. Mais aussi démultiplier notre impact en Auvergne-Rhône-Alpes ! Accompagnements, reconditionnement, communication, partenariats… vous pouvez vous impliquer dans de nombreux domaines. Rejoignez une formidable expérience citoyenne et solidaire !
Notre équipe
Composée de salarié·e·s, stagiaires, volontaires en service civique et plus de 200 bénévoles à Lyon, notre équipe agit au quotidien pour accompagner les personnes en difficulté sur le numérique et promouvoir l’inclusion sociale et numérique en Auvergne-Rhône-Alpes !
Flora Graioni
Responsable régionale AURA
Sybille Leteneur
Responsable territoriale Lyon
Marilou Mercier
Responsable d’espace de solidarité numérique à Lyon
Cécilia Turuban
Animatrice numérique
Paula Tovar
Chargée de mission Les Relais Numériques AURA
Cannelle Dos Reis
Animatrice numérique
Thomas Boucaud
Cheffe de projet LaCollecte.tech
Auvergne-Rhône-Alpes
Nos partenaires locaux
Le soutien de nos partenaires nous permet de mener à bien notre combat contre toutes les dimensions de l’exclusion numérique et de répondre au plus près des besoins des personnes en difficulté. Mécénat de compétences, soutien financier ou dons de matériel informatique via notre site LaCollecte.tech, il y a toujours une façon d’agir à nos côtés !
Nos dernières actus
Rapport d’activité 2024 : une année de nouveaux défis pour la solidarité numérique !
2024 a été une année pleine de défis qui ont aussi permis à Emmaüs Connect de passer de nouveaux caps. Découvrez tous les temps forts de nos actions dans ce nouveau rapport d’activité !
Mesure d’impact 2024 : quand le numérique redonne du pouvoir d’agir
En 2024, 97% des personnes accompagnées par Emmaüs Connect déclarent être satisfaites ou très satisfaites de leur accompagnement. Un chiffre qui témoigne, avant tout, de leur réussite et de leur confiance obtenues en fin de parcours. Retour sur l’année 2024 vécue par...
Webinaires : L’action sociale face au tout-numérique
Emmaüs Connect organise deux webinaires à l’occasion de la publication des résultats de l’enquête pour mesurer les effets de la numérisation sur les professionnel·le·s de l’action sociale et de l’insertion en France. L’occasion d’échanger et d’en savoir plus sur cette enquête inédite !
Contactez notre équipe locale
➜ Vous êtes journaliste et souhaitez écrire sur notre combat ? Contactez-nous à l’adresse dédiée presse@emmaus-connect.org.
➜ Pour toute autre demande, merci de remplir le formulaire ci-dessous ou d’appeler le standard au 01 80 05 98 80 (ouvert du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h.)